La nostra politica di restituzione e rimborso è stata aggiornata l'04/063/2025.
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I seguenti termini si applicano a qualsiasi prodotto che hai acquistato da noi.
Idoneità per i Rimborsi
Offriamo rimborsi nelle seguenti circostanze:
- Se il servizio non viene fornito come promesso a causa di un errore da parte nostra.
- Se un problema tecnico causato dalla nostra piattaforma ti impedisce di accedere alle funzionalità per cui hai pagato, e il problema non può essere risolto entro un lasso di tempo ragionevole.
Non rimborsabile
I rimborsi non saranno concessi nelle seguenti condizioni:
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Se cambi idea dopo aver acquistato un abbonamento o un servizio.
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If you fail to use the service during the subscription period.
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Se il problema è causato da software o strumenti di terze parti non affiliati alla nostra piattaforma.
Processo di Rimborso
Per richiedere un rimborso, si prega di seguire questi passaggi:
- Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
- Fornisci la ricevuta di pagamento, l'ID dell'ordine e una spiegazione dettagliata del problema.
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.
- Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
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