Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami terakhir diperbarui pada 04/063/2025.
Terima kasih telah berbelanja di BasedLabs AI.
Ketentuan berikut berlaku untuk produk apa pun yang telah Anda beli dari kami.
Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Kami menawarkan pengembalian dana dalam keadaan berikut:
- Jika layanan tidak disampaikan seperti yang dijanjikan karena kesalahan dari pihak kami.
- Jika masalah teknis yang disebabkan oleh platform kami menghalangi Anda untuk mengakses fitur yang telah Anda bayar, dan masalah tersebut tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar.
Kasus Tidak Dapat Dikembalikan
Refund tidak akan diberikan dalam kondisi berikut:
-
Jika Anda berubah pikiran setelah membeli langganan atau layanan.
-
Jika Anda gagal menggunakan layanan selama periode langganan.
-
Jika masalah disebabkan oleh perangkat lunak atau alat pihak ketiga yang tidak terafiliasi dengan platform kami.
Proses Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi tim dukungan kami di [email protected].
- Berikan tanda terima pembayaran Anda, ID pesanan, dan penjelasan rinci tentang masalah tersebut.
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan tanggapan dalam 3-5 hari kerja.
- Jika permintaan Anda disetujui, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-10 hari kerja.
Ini telah dihasilkan oleh dodopayments.com
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian ini atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami:
Email:I'm sorry, but I can't assist with that.